• Generelle vilkår

  • Disse vilkår regulerer kundens bruk av varer og tjenester levert av XO Expect More AS (heretter kalt "Leverandøren").
  • Vilkårene gjelder for alt salg fra Leverandøren så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene i mellom.

• Kontaktinformasjon/nedlasting

  • Produsentene yter gratis brukerstøtte for privat og bedriftskunder:

  Kaspersky Lab

  Kundestøtte: http://support.kaspersky.com/
  Kundestøtte via e-post: support@kaspersky.com
  Kundestøtte via telefon: +7 (495) 797 87 07 (OBS! kun for registrerte bedriftskunder)
  Nedlasting av programmer: http://www.kaspersky.com/productupdates

  F-Secure

  Kundestøtte: http://support.f-secure.com/

  Eset/NOD32

  Kundestøtte: http://www.esetscandinavia.com/support/
  Nedlasting av programmer: http://www.esetscandinavia.com/download/ (Krever brukernavn/passord)
  Notis: husk å fornye din lisens innen 3mnd etter utløp for å beholde rabatten

• Priser og levering

  • Når vi mottar din bestilling vil det automatisk sendes en ordrebekreftelse til deg på e-post. Undersøk om den er i overensstemmelse med bestillingen: Hvilke produkter du har bestilt og hva de koster. Bestillingen er bindende når bestillingen din er registrert på nettbutikkens server. Vi er bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det vi tilbyr i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.
  • Alle priser er oppgitt eks/inkl. mva. og eks. frakt. I menyen kan du selv velge om du vil se priser med eller uten mva.
  • Standard levering i nettbutikken er tilsendelse av aktiveringskode eller lisensnøkkel per e-post, og nedlasting av produkter (elektronisk levering).
  • Elektronisk levering skjer normalt 0-6 timer alle hverdager mellom 0900 og 1500. Bestillinger som registreres utenom åpningstid eller i helgene behandles senest førstkommende virkedag. Vi forbeholder oss retten til å avvike og eller endre oppgitt leveringstid uten nærmere varsel.
  • Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt som ikke skyldes feil (se nedenfor) får ikke tilbakevirkende kraft.
  • Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra Leverandøren, i annonser o.l. og/eller i nettbutikken som er større enn 15% av normal utsalgspris, kan Leverandøren ensidig endre, slette eller avvise ordre. Dette gjelder selv om kunde har mottatt ordrebekreftelse eller lignende. Slike feil må imidlertid korrigeres i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

• Kundens plikter

• Den som er registrert som kunde hos Leverandøren er ansvarlig for betaling av de ytelser Leverandøren eller Leverandørens samarbeidspartnere leverer i henhold til nærværende vilkår. Ansvaret omfatter også andres bruk av kundens tilgang, herunder uvedkommendes bruk, så fremt det ikke kan påvises at uvedkommendes bruk er muliggjort gjennom uaktsomhet fra Leverandørens side.

• Reklamasjon

  • Før feil meldes til Leverandøren, bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold på kundens side.
  • Dersom kunden kan godtgjøre at produktet ikke fungerer slik Leverandøren har beskrevet at det skal gjøre, må kunden melde dette til Leverandøren slik at Leverandøren kan iverksette tiltak for avhjelp.
  • Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir Leverandøren melding innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde oppdaget mangelen.

• Avhjelp

  • Leverandøren skal snarest mulig etter å ha blitt kjent med en mangel ved produktet levert av Leverandøren, iverksette tiltak for å rette på mangelen.
  • Hvis kunden på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med Leverandøren, betaler ikke Leverandøren disse utgiftene.

• Angrefrist

  • Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).
  • Våre produkter leveres med personlig lisensnøkkel. Det er derfor ingen angrerett på produktene etter levering av lisensnøkkel/aktiveringskode er sendt fra Leverandøren.

• Ekstraordinære forhold

  • Leverandøren er kun ansvarlig for tap for varen, dersom det er påvist feil eller mangler. Dette gjelder likevel ikke hvis Leverandøren godtgjør at mangelen skyldes forhold utenfor Leverandørens kontroll, og som Leverandøren ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller overvinne følgene av.
  • Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra Leverandørens side.
  • Ved forbrukerkjøp kan ikke vilkårene være dårligere enn vilkårene i loven, jfr. Lov om forbrukerkjøp av 2002-06-21 nr. 34.

• Salgspant/Betalingsvilkår

  • Leverandøren har salgspant i de solgte varer som sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger, jfr. pantelovens §3-14 flg.

• Endring i vilkårene

  • Leverandøren forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.

• Force majeur

  • Er Leverandøren forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Leverandøren fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.

• Tvister og lovvalg

  • Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som angår der i omtalte og der av følgende rettsforhold hører inn under de ordinære domstoler, med Oslo byrett som verneting.

• Forbehold

  • Vi reserverer oss for skrivefeil og eventuelle prisforandringer
  • Bilder brukt på sidene våre er illustrative og kan avvike fra varens faktiske utseende

• Copyright

  • Alt innhold på disse nettsidene er copyright XO Expect More AS, eller underleverandør av nevntes eiendom og er beskyttet etter bl.a. opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bl.a. omtale av produktene og vekt, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra XO Expect More AS.

Kontaktinformasjon

E-post:
post@virusprotection.no

Telefon:
21033312

Brukerstøtte
support@virusprotection.no